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よくある質問

  • モニターは家にあるものでも使えますか？

    はい。 外部入力端子(赤、白、黄の端子)があるテレビでしたらご家庭用のものをご使用頂けます。

  • 取扱説明書はありますか？

    カメラ・DVR・モニタの取扱説明書（PDF）を一部ホームページにて公開しております。
    下記の製品情報のページよりご確認ください。
    ※一部、容量が大きく、ダウンロードに時間を要する場合がありますので、ご了承ください。

  • 現場を見て、適した機器の提案は行ってもらえますか？

    申し訳ございませんが、弊社では現地訪問による機器提案サービスは行っておりません。
    お客様からのご要望、簡単な図面を元に、E-mail、FAXなどで機器の提案を致します。

  • 機器の設置や、使い方で分らないことはサポートしてもらえますか？

    当社でご購入頂きました製品に関しましては、基本的取り扱い方法の範囲内でE-mail、Faxや電話によるサポートを行っております。

  • 見積書を作成していだたけますか？

    はい。お気軽にご依頼下さい。

  • 【ご注文・お支払い】インターネットでの注文が、きちんと注文できているか不安です。

    注文が完了しますと、ご登録頂いたメールアドレスに当店からご確認メール(自動送信)が配信されます。
    また、入金が確認された時点で、入金確認メールを送らせて頂きます。
    当店からのメールをご覧頂けるようにパソコンの設定のご確認をお願いいたします。

  • 【ご注文・お支払い】支払い方法について教えてください。

    お支払い方法については、「特定商取引に関する表記」に記載しておりますので、そちらをご確認ください。

  • 【ご注文・お支払い】価格表記がない製品はどうすればいいでしょうか？

    価格表記がない製品に関しましては別途「お問合わせ」をお願い申し上げます。
    お問合わせ先はcontact@hsshop.net及び当サイトのお問合わせフォームをご利用お願い申し上げます。

  • 【配送・送料】複数の配送先を指定できますか。

    指定できます。
    まずは商品を複数購入し、購入手続きへお進みください。
    お届け先の指定ページで、「複数のお届け先に送る」ボタンをクリックします。
    数量を入力し、お届け先をリストメニューより選択してください。

  • 【配送・送料】配送先の住所を会員登録住所とは別の住所に指定できますか。

    ご注文時に、新しいお届け先を追加登録することができます。
    お届け先は、最大20件まで登録することが可能です。
    また、MYページ画面で、お届け先の追加・変更が行えます。

  • 【返品・交換】購入した商品を返品したいのですが。

    商品の返品・交換については、「特定商取引に関する表記」に記載しておりますので、そちらをご確認ください。

  • 【会員登録】会員登録は何のためにあるのですか。

    会員登録していただく事により、ご注文者の情報の入力の必要がなく、ご注文いただけます。
    何度もご購入頂く方にはとても便利です。
    また、配送先などの複数登録も可能です。
    さらに、登録者には、最新情報などをメールでお知らせをいたしますので、是非とも会員登録をしていただき、お買い物をお楽しみください。

  • 【会員登録】登録した情報を変更できますか。

    登録情報の変更は、MYページよりいつでも可能です。
    ご住所や、メールアドレスの変更に関しては、お間違えないようお願いいたします。

  • 【会員登録】退会できますか。

    MYページより、退会手続きが行えます。
    いままで登録した情報は削除され、ログインができなくなりますことをご了承ください。
    一度退会されても、再度登録が可能ですのでまたのご利用をお待ちしております。

  • 【ショッピング全般】ページが正しく表示されません。

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